Gli utenti sempre poco soddisfatti del servizio

Contattata per una replica, Trenord ha preferito non commentare la notizia. Tuttavia, gli stessi questionari di soddisfazione cliente somministrati dall'azienda nel novembre del 2024, il 43 per cento degli utenti si è detto insoddisfatto della puntualità dei treni: un dato in peggioramento rispetto a luglio dello stesso anno, quando la percentuale degli scontenti dalla puntualità si fermava al 37 per cento del campione. Tra 28 di luglio, invece, si verificheranno possibili disagi per i viaggiatori: fino al 24 agosto, i treni della S13 faranno capolinea a Rogoredo per lavori.