Solo uno sportello aperto caos e code in biglietteria

VOGHERA Tutti in fila per il biglietto delle agognate vacanze all'unico sportello aperto in stazione. Caos, proteste, attese, tanto spirito di sopportazione. Una scena non inusuale, quella delle lunghe code alla biglietteria. Ma ieri mattina, l'affluenza massiccia in vista del primo grande esodo di agosto, che scatterà ufficialmente oggi, ha esasperato i disagi. Voghera, oltretutto, è uno snodo ferroviario importante verso la Liguria, una delle mete più gettonate dai vacanzieri, e il Meridione. Ma non si è provveduto a potenziare il personale alle rivendite. Gli addetti agli sportelli sono soltanto due, basta che uno sia in ferie (ironia della sorte) e ovviamente il servizio offerto al pubblico si dimezza. Esiste anche una biglietteria automatica, ma c'è chi non si fida ad usarla o non è pratico, per cui rinuncia. Quanto alle rivendite in città, molte sono chiuse sempre per ferie e comunque parecchi utenti preferiscono rivolgersi alla biglietteria e al personale delle ferrovie per avere informazioni più dettagliate sul viaggio, gli orari, le coincidenze da prendere e così via. «Abbiamo scritto decine di volte a Trenitalia per evitare questa situazione e i pesanti disagi creati all'utenza – spiega Guglielmo Ruggero, trasporti Cgil – ma senza mai ottenere risposte e contromisure efficaci. Il problema sta nelle risorse messe in campo dall'azienda, evidentemente insufficienti su Voghera, e nella loro gestione». Morale: due sportelli aperti sono praticamente l'eccezione, non la regola. Intanto, i pendolari denunciano il degrado del treno regionale 2164 partito da Novi Ligure e diretto a Milano, con partenza alle 8.31 dalla stazione di Voghera. «Non ci hanno fatto mancare niente – lamenta uno dei viaggiatori, tra l'ironico e lo sdegnato – pozze d'acqua nei sedili, quindi inutilizzabili, e finestrini oscurati da qualche "artista". Non qualche finestrino qua e là, ma tutti, su entrambi i lati. Una situazione allucinante. E' così che la Lombardia si sta preparando per Expo 2015?». (r.lo.)