Telefoni, boom di vertenze. Il 2009 anno record

Solo da Federconsumatori
le pratiche aperte
sono 2.500, 450 a dicembre

PAVIA.Compagnie telefoniche e consumatori, conflitto senza fine: 450 le pratiche di conciliazione aperte a dicembre, 2.500 in un anno solo alla Federconsumatori. «Problemi con tutte le compagnie, nessuna esclusa - assicura Mario Spadini, di Federconsumatori - e quasi nessuno risponde alle richieste di conciliazione». I casi più numerosi? Fatture per numeri disconosciuti e apparecchi mai ritirati, cambi di gestore mai richiesti, fatturazioni diverse dai contratti. Le compagnie si difendono: «Spesso truffano anche noi causandoci danno di immagine ed economico, dal mancato incasso del traffico telefonico al furto dei terminali».
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