Anziana, disabile, senza telefono

SAN MARTINO. Marisa Morini è esausta. La Telecom promette di installarle le linea da gennaio e ancora oggi lei e la sua anziana mamma disabile sono isolate. Marisa si è trasferita a San Martino in una palazzina appena costruita. Alla partenza del figlio per Huston la signora ha deciso di prendere casa con la madre invalida le cui condizioni stavano peggiorando.
Nell'appartamento delle signore Morini il telefono, quindi, è una necessità di vitale importanza. Marisa, infatti, lavora tutto il giorno e la madre dovrebbe avere il collegamento al telesoccorso attivo. A gennaio, dieci giorni dopo l'invio della richiesta per lo spostamento della linea telefonica, a casa Morini era già arrivato il pacco con il modem per il collegamento internet e l'apparecchio telefonico, sembrava quindi che tutto andasse per il verso giusto. A febbraio, però, la palazzina era ancora isolata: ‘A febbraio ho mandato la prima lettera alla Telecom per spiegare il problema - racconta Marisa Morini - mi hanno dato l'appuntamento a San Martino, io dovevo trasferirmi il mese successivo. Ho perso una intera giornata di lavoro ad aspettare il tecnico e non è arrivato nessuno'. Questo episodio si è ripetuto altre quattro volte nel corso dei mesi successivi: ‘Tutte le volte che facevo presente la situazione alla Telecom - continua - mi fissavano un appuntamento, io aspettavo interi pomeriggi e non veniva nessuno. Dopo qualche giorno mi arrivava una lettera di scuse, nulla di più'. Nel corso dei mesi le condizioni di salute della madre di Marisa Morini sono peggiorate e la donna è a tutt'ora priva del collegamento al telesoccorso: ‘Un giorno mia madre è rimasta qualche ora a casa da sola perché la ragazza che se ne prende cura era ammalata. La mamma è caduta e si è fatta male. Se una vicina di casa non avesse sentito le grida e non mi avesse avvisata non so cosa sarebbe successo'. Ma i ‘misfatti' della Telecom non finiscono qui: ‘A causa della mancanza di linea telefonoca - dice ancora Morini - l'ascensore di cui la palazzina è provvista non è in funzione: gli allarmi degli ascensori devono per legge avere un collegamento telefonico ‘salvavita'...». Qualche mese fa la signora, stremata dalla situazione, si è rivolta alla Federconsumatori con cui ha provato a inviare alla Telecom dei solleciti, per ora invano. ‘Purtroppo non è la prima volta che si verificano problemi di questo genere con Telecom - spiega Spadini, della Federconsumatori - La Telecom è lentissima nella costruzione della rete e i nuovi insediamenti rimangono spesso isolati per mesi, presumo che le ragioni siano economiche. In più spesso, la ditta di telecomunicazuioni, tende a far ricadere le sue colpe su terzi, come nel caso della signora Morini'. Telecom, infatti, nell'ultima risposta alle letter di sollecito, aveva dichiarato che si trattava di un problema di permessi: il Comune di San Martino non darebbe i permessi per gli scavi per la realizzazione di nuove linee. ‘Ho parlato con il sindaco - dice Spadini - e ha smentito l'informazione, non ci vogliono permessi'. La situazione è al limite, la Federconsumatori continua a sollecitare. Si arriverà a una denuncia? ‘Per ora non ci sono gli estremi - conclude Spadini - ma se dovesse accadere qualcosa alla signora...».
Giulia Cimpanelli