Indagine Acaop

STRADELLA.«Pronto, qui è l'Acaop, come giudica il servizio fornito dal nostro acquedotto?» E' in sintesi il quesito telefonico che dalla prossima settimana e per tutto il mese di agosto raggiungerà circa 800 famiglie prese a campione tra tutti gli utenti di Acaop. Si tratterà di un'indagine di 'customer satisfation" mirata a verificare il grado di soddisfazione dell'utente nei confronti del servizio fornito dall'acquedotto. «Questo progetto - spiega il direttore di Acaop, Marco Chiesa - viene svolto in base alle normative vigenti in materia di certificazione di qualità (Iso 9001-2000) ed ha lo scopo di individuare i punti di forza e di debolezza nell'attività svolta, al fine di poter introdurre azioni di miglioramento».
Gli utenti saranno contattati al telefono da personale autorizzato dall'azienda.