Parona, prenotazione al call center per il 730

PARONA.«Come iscritto di lungo corso della Cgil non mi sarei mai aspettato di dover telefonare a un call center tramite un numero a pagamento ad alta tassazione un 199-441555 sempre occupato, per prenotare il giorno della consegna del modulo precompilato 730». Renato Soffritti, consigliere comunale e referente per l'Italia dei valori a Parona, segnala un disservizio nella gestione dei precompilati a Mortara. «Va tenuto conto che l'appuntamento richiesto il 20 maggio è stato fissato per il 13 giugno: non me la prendo certo con gli addetti della sede di Mortara, che sono sempre stati disponibili, ma con chi ha disorganizzato questo servizio - commenta -. Questi appuntamenti potrebbero avere un senso per chi si avvale dell'assistenza completa che comporta più tempo, anche se rimane comunque criticabile che debba avvenire con un call center a pagamento anziché tramite il personale in sede. Non capisco, inoltre, come l'appuntamento non possa essere fissato telefonicamente nella sede di Mortara come in passato. Il fatto, nel mio caso, è più grave perché mi sono rivolto al Centro di assistenza fiscale con un precompilato che deve essere solo consegnato».