Comuni a qualità garantita

PAVIA. La certificazione di qualità per i servizi forniti dagli enti locali. E' questa l'idea alla base di un corso che si è concluso ieri e che è stato organizzato dal settore tutela e valorizzazione ambientale dell'amministrazione provinciale. Lo stesso settore, guidato dall'assessore Delio Todeschini, ha ottenuto la certificazione «Uni En Iso 9000». Di qui l'idea di organizzare le lezioni rivolte ai Comuni per consentire loro di apprendere le nozioni necessarie ad ottenere il «marchio di garanzia».
Al corso hanno partecipato i rappresentanti dei Comuni di Bressana, Broni, Bastida Pancarana, Castelletto, Casatisma, Garlasco, Gropello, Mede, Miradolo Terme, Pavia, San Martino, Stradella, Vigevano e Cava Manara.
Il corso ha riguardato i principi della qualità e, quindi, la messa in comune di alcuni obbiettivi, quali il miglioramento permanente delle organizzazioni, l'attenzione al cittadino cliente, la trasparenza delle scelte.
Secondo la Provincia l'apprendimento di tali principi da parte di più amministrazioni locali (nella fattispecie comuni) «può essere un mezzo utile anche ai fini del potenziamento e della qualificazione della nostra provincia come sistema territoriale». Ieri, al termine del corso, l'assessore Todeschini ha consegnato gli attestati ai rappresentanti dei Comuni e ha commentato: «Siamo convinti che il percorso che porta al sistema qualità sia indispensabile per migliorare il modo di gestire la pubblica amministrazione e per essere più vicino all'utente. Noi abbiamo percorso questa strada, anche con l'adozione di una carta dei servizi, fino a ottenere la certificazione 'Iso 9000"».
«Devo dire che nella nostra struttura, dopo questo iter, sono cambiati i metodi di lavoro ed è per questo che abbiamo pensato ai Comuni. L'attenzione al cittadino inteso come utente/cliente richiede anche trasparenza nelle scelte».