Rientro aereo da incubo Poi arriva il rimborso

Bollette del gas più semplici da consultare. L'Azienda energia e gas Aeg sta inviando, proprio in questi giorni ai propri utenti insieme alla bolletta, un allegato in cui spiega come e quando procedere alla lettura dei contatori per evitare di ricevere maxi fatturazioni come accaduto un paio di mesi fa. L'associazione per la difesa dei consumatori, l'Adoc eporediese, plaude a questa iniziativa. Dice il presidente Felice Zuffo (nella foto): «Finalmente viene data una informazione esauriente agli utenti sulle modalità da seguire per evitare di incorrere in spiacevoli inconvenienti ». (mt.b.) di Mariateresa Bellomo wIVREA Quando la vacanza si trasforma in un incubo. Non tanto all'arrivo quanto al momento della partenza. Non è il titolo di un pellicola cinematografica, ma quanto accaduto a 26 eporediesi che, partiti alla volta del Portogallo ad aprile, Lisbona nello specifico, con la compagnia aerea EasyJet, per trascorrere lì un periodo di riposo, hanno avuto non poche difficoltà a tornare a casa. E sì perché a causa di uno sciopero dei controllori di volo francesi, con contemporanea chiusura dello spazio aereo, i malcapitati si sono visti cancellare il volo che da Lisbona li avrebbe portati a Milano Malpensa. Dato che nella giornata non c'erano più voli disponibili la EasyJet ha provveduto, a proprie spese, ad accompagnare i viaggiatori da Lisbona a Madrid dove sono rimasti fino al giorno successivo. Fin qui quanto accaduto potrebbe essere annoverato tra gli inconvenienti possibili, quando si viaggia. Se non fosse stato che i passeggeri hanno dovuto provvedere all'acquisto di un altro biglietto aereo, pagandone integralmente il prezzo pari a 219,28 euro per la tratta successiva da Madrid a Milano Malpensa. Insomma al danno si è unita la beffa. Una volta rientrati ad Ivrea gli eporediesi non si sono, tuttavia, persi d'animo: si sono rivolti allo sportello consumatori dell'Adoc ed hanno raccontato tutta la storia ad uno dei referenti, Laura De Palma. «Subito si sono presentati due passeggeri, abbiamo avviato le pratiche necessarie per ottenere il rimborso del biglietto di ritorno pagato. A loro, man mano, si sono aggiunti tutti gli altri. Fino a che abbiamo richiesto alla EasyJet, per tutti i 26 viaggiatori, quanto dovuto. La risposta della compagnia aerea è stata positiva e, proprio in questi giorni, alle persone interessate stanno arrivando i rimborsi». «Devo puntualizzare che la EasyJet è stata particolarmente sollecita e disponibile - continua De Palma - non sempre accade con altre compagnie. Invitiamo, tuttavia, i cittadini che acquistano i biglietti aerei a leggere attentamente il regolamento dell'azienda perché, molto spesso, il non conoscere le condizioni, ad esempio di un rimborso, può procurare sgradite sorprese». ©RIPRODUZIONE RISERVATA