LA CURIOSITA' Clienti stranieri molto affezionati

VIVERONE. «I turisti stranieri sono i nostri clienti più affezionati, l'80% direi. Belgi e Olandesi, sopratutto, trovano qui al lago e da noi un buon motivo per ritornare». A parlare è Alberto Zublena, proprietario del complesso La Rocca. «Le prime prenotazioni sono arrivate già a gennaio – continua Alberto —. Se parliamo di crisi, allora, rispondo che il gran clamore di questi ultimi mesi non lo capisco. La recessione ha cominciato ha mettere le sue radici anni fa. Noi, ad esempio, è dal 2003 che teniamo i prezzi bloccati. Il tam tam mediatico, forse, sta facendo venire fuori ora dei problemi che si avvertivano da tempo. Il segreto per riuscire a fidelizzare il cliente è dargli qualcosa in più, capire le sue esigenze e fare in modo che rimanga soddisfatto». (m.t.b.)