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Enel sfida Trenta: sportello in via Negrelli

12 luglio 2012 —   pagina 17   sezione: Nazionale

ROVERETO L'Enel lancia la sfida a Trenta: ieri ha inaugurato il suo sportello in via Negrelli. Quello di Rovereto è il secondo in tutto il Trentino (l'altro si trova a Trento) ed il primo gestito in partnership. "Spalla" di Enel è la "Italian Wine Pleasure" srl, con sede in corso Bettini, che si occupa di vendita di vini, pubblicità online e contratti di energia. Lo sportello sarà aperto dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18, e sarà punto di riferimento fisico per avere informazioni su contratti, forniture, e per gestire qualsiasi tipo di operazione con Enel. Che in Trentino punta a rafforzarsi e a vendere di più (in Alto Adige ha già 14 sportelli), pur in un territorio dove leader è Trenta e dove non è ente distributore (il servizio è coperto dalla Set, sempre di Dolomiti Energia). Per guadagnare quote di mercato, Enel Energia cercherà di sfruttare le possibilità offerte dal libero mercato nel settore di energia e gas, puntando ad offrire contratti personalizzati in base ai consumi degli utenti. Un punto di riferimento fisico aiuta in questo molto di più rispetto ad altri canali, come i call center o le applicazioni per telefonini e via Internet. Lo sportello si trova di fronte al supermercato di piazza Nazario Sauro: «Il contatto fisico è importante - commenta Luigino Zuin, responsabile dell'area mercato di Enel per il Nord Est - nel settore di energia e gas la distribuzione e la vendita sono del tutto separate. Rispetto a Trenta, che offre le tariffe stabilite dalle autorità, noi possiamo diversificare l'offerta, personalizzare i contratti in base alle abitudini di consumo. Energia e gas sono ormai settori simili a quelli della telefonia e su questo lavoreremo per rafforzarci in Trentino». In via Negrelli si potranno non solo attivare contratti, ma anche verificare i consumi, richiedere forniture, domiciliare il pagamento della bolletta, il tutto con l'assistenza diretta di un operatore. (m.s.) ©RIPRODUZIONE RISERVATA